Politique qualité

La société JM TISSOT est spécialisée dans, réalisation de pièces mécaniques de précision usinées et mécanosoudées unitaires et petites séries. Notre système qualité, construit selon l’ISO 9001 V 2015, nous permet d’avoir une organisation d’entreprise qui satisfasse nos clients.

 La qualité telle qu’elle est perçue par le client est le déterminant essentiel de notre part de marché et de notre profit à long terme.

 Nos clients et parties intéressées nous font confiance et attendent de nous des produits et des solutions qui répondent à leurs besoins, leurs problèmes, tant sur le plan des performances, des coûts que des délais.

 Chaque insatisfaction ressentie par un client est une chance donnée à nos concurrents.

 Aujourd’hui plus que jamais, la qualité doit irriguer toutes les activités de l’entreprise et en fédérer tous les acteurs y compris nos prestataires externes.

 Dans le cadre de cette démarche qualité, la direction s’engage donc à : 

• Assurer le maintien de notre système qualité en adéquation avec les exigences de la norme ISO 9001.
• Tout mettre en œuvre pour satisfaire le client et les parties intéressées et leurs apporter ce qu’ils sont en droit d’attendre : Qualité, Fiabilité, Flexibilité, Ponctualité, Réactivité, Ecoute, Compétitivité, Compétence par l’intermédiaire de l’amélioration continue.
• Assurer la continuité de l’évolution du Chiffre d’Affaires
• Maitriser notre champ de compétences
• Appliquer au quotidien les principes de responsabilisation de chacun, de concertation, d’écoute, de communication claire et cohérente, de confiance, de notion de partenariat client / parties intéressées / prestataires externes.

La réussite de notre démarche nécessite l’adhésion de chacun de nous dans son métier, ses décisions et dans ses actes. Il nous faut bien faire, et de façon efficace.

 Jean-Marc TISSOT